Polares · Legal

Eliminación de datos

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Si conectaste tu cuenta de Facebook o de WhatsApp Business a PolarIA y querés que eliminemos los datos asociados, tenés estas opciones.

1. Quitar el acceso desde Meta

  1. Entrá a la configuración de tu portfolio comercial en Meta.
  2. Andá a Integraciones → Apps conectadas (o a Usuarios → Socios, según cómo se haya hecho la conexión).
  3. Elegí PolarIA y quitá su acceso.

Desde ese momento ya no podemos operar tu cuenta de WhatsApp Business. Además, si usaste inicio de sesión con Facebook, podés quitar la app desde Configuración → Integraciones comerciales de tu perfil.

2. Pedirnos la eliminación de los datos

Escribinos a hola@polares.com.ar con el asunto «Solicitud de eliminación de datos» e indicá:

Vamos a confirmar la recepción, verificar que la solicitud venga del titular de la cuenta y eliminar los tokens de acceso, las credenciales, los contactos, las conversaciones y la configuración asociados dentro de los 30 días. Te vamos a avisar por correo cuando esté hecho. Solo conservaremos lo que una ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros de facturación).

3. Si sos contacto de un negocio que usa PolarIA

Si le escribiste por WhatsApp a un negocio que usa nuestra plataforma y querés que se borren tus datos, podés pedírselo al negocio o escribirnos a la misma dirección indicando tu número de teléfono y el negocio con el que hablaste. Vamos a coordinar la eliminación con ese negocio.

Más información en nuestra política de privacidad.